Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 23 січня 2026 р.

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як Trego ("ми", "наш", "нас") збирає, використовує та захищає персональні дані користувачів мобільного додатку Trego та веб-платформи. Trego — це B2B платформа для комунікації між ресторанами, кафе та постачальниками.

Використовуючи наш додаток, ви погоджуєтесь з цією Політикою конфіденційності. Якщо ви не згодні з цією політикою, будь ласка, не використовуйте наш додаток.

2. Які дані ми збираємо

2.1. Персональні дані

Ім'я та прізвище
Електронна пошта
Номер телефону
Фото профілю (за бажанням)
Дані для автентифікації (через Google Sign-In або Apple Sign-In)

2.2. Дані організації

Назва компанії
Повна назва компанії
Ідентифікаційний код (EDRPOU/INN)
Адреса компанії
Тип компанії (клієнт або постачальник)
Категорії послуг

2.3. Технічні дані

IP-адреса
Тип пристрою та операційна система
Унікальні ідентифікатори пристрою
Дані про використання додатку (логи, помилки)
Геолокація (для пошуку постачальників)

2.4. Дані комунікації

Повідомлення в чаті
Файли, що надсилаються через платформу
Історія замовлень та пропозицій

3. Як ми використовуємо ваші дані

Надання доступу до платформи та її функцій
Створення та управління профілями користувачів та організацій
Автоматичний пошук постачальників на основі геолокації
Обробка замовлень та пропозицій
Забезпечення комунікації між клієнтами та постачальниками
Відправка push-сповіщень та email-повідомлень
Покращення роботи додатку та аналітика
Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству
Дотримання правових зобов'язань

4. Обробка AI-чатом

Trego використовує AI-чат для допомоги у створенні замовлень. Повідомлення в AI-чаті обробляються через сторонній сервіс (Deepseek API) для генерації відповідей. Ми не зберігаємо повний контент AI-діалогів, але можемо зберігати метадані для покращення сервісу.

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо ваші персональні дані. Ми можемо передавати дані наступним категоріям отримувачів:

Постачальники послуг: хмарні сервіси (для зберігання даних), сервіси аналітики
AI-сервіси: Deepseek API для обробки AI-чату
Google Services: Google Sign-In, Google Places API, Google Distance Matrix API
Firebase: для push-сповіщень та аналітики
Інші користувачі платформи: дані організації та профіль для B2B комунікації
Правові органи: якщо це вимагається законом

6. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані до тих пір, поки ваш обліковий запис активний, або поки це необхідно для надання послуг. Після видалення облікового запису дані будуть видалені протягом 30 днів, за винятком даних, які ми зобов'язані зберігати згідно з законодавством.

7. Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте право:

Отримувати доступ до своїх персональних даних
Вимагати виправлення неточних даних
Вимагати видалення ваших даних
Обмежувати обробку ваших даних
Переносити ваші дані
Відкликати згоду на обробку даних
Подавати скарги до органів захисту даних

Для реалізації ваших прав, будь ласка, зв'яжіться з нами через форму зворотного зв'язку в додатку або на сторінці Контакти.

8. Безпека даних

Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або зміни. Це включає шифрування даних, безпечні протоколи передачі даних та обмежений доступ до даних.

9. Cookies та аналогічні технології

Наш веб-сайт може використовувати cookies для покращення користувацького досвіду. Ви можете налаштувати свій браузер для відмови від cookies, але це може вплинути на функціональність сайту.

10. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про значні зміни ми повідомимо вас через додаток або електронну пошту. Продовжуючи використовувати додаток після змін, ви погоджуєтесь з оновленою політикою.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Через форму зворотного зв'язку в додатку
На сторінці Контакти
Контакти